Programa Cumplimiento

Régimen Sancionador

Atenuantes y agravantes en multas del Libro según DS 032-2021-PCM

Indecopi ya no calcula multas con la tabla fija del DS 006-2014-PCM. Desde 2021 aplica la metodología del DS 032-2021-PCM: factor de probabilidad de detección, factor de gravedad, beneficio ilícito y daño causado, modulado por atenuantes (subsanación voluntaria, allanamiento, programa de cumplimiento) y agravantes (reincidencia 12 meses, daño masivo, ocultamiento, vulnerables, gran tamaño, obstrucción). Esta guía explica cómo opera la fórmula real y cómo combinar atenuantes legalmente.

Reincidencia ante Indecopi: cómo se multiplican las sanciones | Claimbook Perú

Régimen Sancionador

Reincidencia ante Indecopi: cómo se multiplican las sanciones (y qué hacer)

TL;DR: La reincidencia ante Indecopi se configura cuando una empresa repite una infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor dentro de los 12

Inteligencia de Negocio

Programa de cumplimiento del Código del Consumidor: cómo construirlo y qué descuento da

Sistema documentado con 7 pilares (políticas, capacitación, monitoreo, auditoría, comité de ética, canal de denuncia, archivo) que la empresa adopta para prevenir infracciones a la Ley 29571 y construir evidencia para atenuantes ante Indecopi. El DS 032-2021-PCM lo reconoce como atenuante: implementado y demostrable, reduce hasta 5% la multa final.

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