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En 2026 hay al menos seis SaaS peruanos de Libro de Reclamaciones Virtual relevantes para B2B: claimbook.pe, reclamavirtual.com, librovirtual.pe, lrperu.com, respondo.pe y altimea.com. claimbook.pe y reclamavirtual.com son del mismo grupo (Otorongo Negro EIRL, RUC 20604716595). Comparativa honesta de precios, features, integraciones, soporte, cumplimiento Ley 32495 y migrabilidad para que escojas según tu negocio.
Toda startup peruana que cobre a consumidores finales (SaaS, fintech, billetera, app de movilidad, marketplace, dropshipper, social commerce, edtech, healthtech) está obligada a tener Libro de Reclamaciones Virtual con enlace visible bajo Ley 32495 y Casación 20463-2022. Renovaciones, cancelación, downtime, billeteras, freemium. Términos no sustituyen al libro. Plantilla de cláusulas correctas y arquitectura técnica.
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